Informations relatives à l’accessibilité
La présente déclaration d’accessibilité s’applique au site web www.doccheckshop.de ainsi qu'aux sites internationaux respectifs du DocCheck Shop.
1. Fournisseur
La boutique en ligne est exploitée par DocCheck Shop GmbH, Vogelsanger Str. 66, 50823 Cologne, Allemagne.
2. Descriptions et explications nécessaires à la compréhension de la fourniture du service
Nous exploitons une boutique en ligne spécialisée dans les fournitures médicales et de cabinet, permettant l’achat de produits via Internet.
Notre groupe cible principal est composé majoritairement de médecins exerçant en cabinet ainsi que de médecins salariés. Notre offre s’adresse également à d’autres professionnels ez professionnelles de santé.
Le DocCheck Shop est présent à l’international et s’adresse aux utilisateurs de la région DACH, de la France, de la Belgique, des Pays-Bas ainsi que des pays anglophones européens.
L’ensemble du processus de commande, de la sélection des produits au paiement, est entièrement numérique. Nous mettons également à disposition des informations relatives aux produits, aux prix, aux conditions contractuelles, aux modalités de livraison et aux moyens de paiement. L’accès à la boutique est possible via un navigateur web sur ordinateur ainsi que sur des appareils mobiles tels que les smartphones et les tablettes. Il est également possible de commander par téléphone.
3. Description des exigences légales
Les exigences légales découlent de la loi allemande sur le renforcement de l’accessibilité (Barrierefreiheitsstärkungsgesetz – BFSG) ainsi que de son règlement d’application (Barrierefreiheitsstärkungsverordnung – BFSGV). Les exigences techniques s’appuient sur la norme européenne EN 301 549 ainsi que sur les Web Content Accessibility Guidelines (WCAG).
4. Comment nous respectons les exigences en matière d’accessibilité
Notre boutique en ligne répond à de nombreuses exigences en matière d’accessibilité et s’aligne sur les dispositions légales ainsi que sur les normes internationales, notamment les WCAG.
Perceptibilité
Les images de produits présentes dans la boutique en ligne disposent de textes alternatifs décrivant les produits sous forme textuelle. Les éléments textuels sont lisibles par les lecteurs d’écran. Nous évitons autant que possible les contenus susceptibles de provoquer des effets néfastes sur la santé ; en particulier, nous n’utilisons pas d’apparitions rapides, d’animations clignotantes ou scintillantes, ni d’effets visuels comparables.
Utilisabilité
Des explications sont fournies en cas d’erreur de saisie. Un indicateur de focus visible est utilisé. La navigation est structurée de manière cohérente sur l’ensemble des pages. Des fils d’Ariane ainsi que des liens de type « Aller au contenu » sont disponibles. La structure et la navigation sont conçues de manière claire et intuitive. La navigation au clavier est assurée pour toutes les fonctions essentielles de la boutique en ligne. Aucun « piège clavier » (keyboard trap) n’est présent et l’ordre de navigation est logique. Les formulaires sont utilisables au clavier. Les utilisateurs disposent d’un temps suffisant pour effectuer leurs saisies.
Compréhensibilité
La structure des pages est logique et facile à suivre. Les textes de liens sont rédigés de manière explicite ou clairement identifiés (et non simplement « Cliquez ici »). Une hiérarchie des titres (H1, H2, H3) est identifiable et appliquée de manière cohérente.
Mise en œuvre technique
La boutique en ligne est compatible avec tous les navigateurs courants. Elle dispose d’un design responsive adapté à toutes les tailles d’écran. Sa structure HTML utilise des éléments sémantiques. La langue du site est correctement indiquée dans le code HTML.
Adaptabilité et lisibilité
La taille de police est d’au moins 16 px. Elle peut être augmentée davantage à l’aide du navigateur. Jusqu’à un agrandissement de 200 %, les informations et les fonctionnalités restent accessibles sans perte de contenu.
5. Comment nous ne respectons pas certaines exigences d’accessibilité
Contenus non accessibles
Les contenus et fonctionnalités suivants de notre site web ne répondent actuellement pas entièrement aux exigences de l'EAA (acte européen sur l’accessibilité) . Nous travaillons en permanence à l’identification et à la suppression des obstacles existants.
Perceptibilité
Le site présente parfois des contrastes de couleurs insuffisants. Cela est notamment dû aux spécifications de notre identité visuelle, protégée également par le droit des marques, dont la palette de couleurs ne satisfait pas dans tous les cas les exigences relatives aux contrastes accessibles.
Aucun élément de style supplémentaire (par exemple des icônes, motifs ou soulignements) n’est actuellement utilisé pour transmettre visuellement certaines informations lorsque la couleur seule ne suffit pas.
Par ailleurs, les contenus visuellement pertinents ne disposent pas encore de descriptions audio, ce qui limite l’accès à certaines informations pour les utilisateurs aveugles.
Compréhensibilité
Tous les contenus textuels ne sont pas rédigés dans un langage clair et simple. Cela concerne notamment certains contenus médicaux nécessaires d’un point de vue technique. En cas de questions relatives à ces contenus, notre service client peut fournir des explications complémentaires.
Limitations au niveau de la page d’accueil
Certains éléments de notre page d’accueil, tels que les contenus codés par couleur, les bannières, les encarts promotionnels, les carrousels ainsi que les contenus basés sur des images, ne répondent actuellement pas entièrement aux exigences d’accessibilité.
La mise en conformité complète de ces contenus représenterait actuellement une charge disproportionnée. Cela résulte notamment des adaptations nécessaires des processus existants de conception et de développement, ainsi que des efforts techniques, organisationnels et de design considérables qu’elles impliqueraient.
Dans ce contexte, la mise en œuvre complète de l’accessibilité dans ce domaine constitue actuellement une charge disproportionnée au sens de l’article 17 du BFSG (loi allemande transposant l’EAA).
Nous examinons en permanence dans quelle mesure certains éléments de la page d’accueil pourront être rendus accessibles à l’avenir et nous intégrons déjà les exigences d’accessibilité lors du développement de nouveaux contenus.
Les limitations mentionnées concernent exclusivement certains contenus de la page d’accueil. Toutes les fonctionnalités essentielles de la boutique, notamment la recherche, les fiches produits, le panier et le processus de commande, sont largement accessibles.
6. Retour d’information et contact concernant l’accessibilité
Si vous constatez des défauts ou si vous avez besoin d’informations issues de contenus non accessibles dans un format qui vous est accessible, n’hésitez pas à nous contacter :
DocCheck Shop GmbH
Vogelsanger Str. 66
50823 Cologne
Allemagne
Contact via notre formulaire de contact ou :
Téléphone : +49 (0)221 92053777
Fax : +49 (0)221 92053888
7. Autorité de surveillance compétente
Ministerium für Arbeit, Soziales, Gesundheit und Gleichstellung Sachsen-Anhalt
Postfach 39 11 55
39135 Magdeburg
Téléphone : +49 (0) 391 567 6970
E-mail: MLBF@ms.sachsen-anhalt.de
8. Établissement de la présente déclaration
La présente déclaration a été vérifiée pour la dernière fois le 15/04/2026.